Comment Huggys a multiplié par 12 son taux de conversion candidat dans l’hospitalité ?

Avec un fort turnover et une absence de digitalisation, Huggys, une entreprise spécialisée dans le secteur de l’hospitalité, faisait face à des défis majeurs en matière de recrutement. En collaborant avec Jobloom, Huggys a pu structurer et optimiser son processus de recrutement tout en développant sa marque employeur. Découvrez comment notre solution a transformé leur stratégie RH.

Le défi

Huggys rencontrait plusieurs obstacles :

Turnover élevé : Un besoin constant de recruter de nouveaux talents.
Processus obsolètes : Absence d’outils adaptés et de solutions digitales.
Manque de visibilité : Une marque employeur peu mise en avant, compliquant l’attraction de talents.

Les objectifs

Structurer le processus de recrutement avec un outil dédié.
Créer un site carrière attrayant pour renforcer la marque employeur.
Améliorer la gestion des candidatures grâce à un système digital intuitif.

La solution apportée par Jobloom

Création d’un site carrière personnalisé : Mise en avant de la marque Huggys pour attirer les talents, avec une présentation claire des valeurs et opportunités de l’entreprise.
Outil de gestion des candidatures (ATS) : Un suivi centralisé des candidatures pour simplifier la sélection et le recrutement des meilleurs profils.
Optimisation du processus de recrutement : Digitalisation complète pour un gain de temps et une efficacité accrue.

Les résultats

📌 Un taux de conversion 12 fois supérieur à la moyenne ! Le taux de conversion moyen des sites carrière dans l'hôtellerie-restauration se situe autour de 2 % à 3 % (source : LinkedIn & Glassdoor). Avec 24 %, Huggys surperforme largement grâce à l’optimisation de son recrutement via Jobloom.

Envie de transformer votre recrutement comme Huggys ?‍

Découvrez comment Jobloom peut vous aider à relever vos défis RH grâce à une solution sur mesure.

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Le recrutement à papa ne recrute plus personne, carte blanche dans l’Echo

Le recrutement est une scène d'exposition. Les entreprises qui peinent à recruter sont souvent celles qui n'alignent pas leurs pratiques sur leurs discours. Derrière les pénuries de talents, les tensions persistantes sur certains métiers ou la faible mobilité observée sur le marché du travail se joue un enjeu bien plus large qu'un simple problème de ressources humaines. Le recrutement est devenu l'un des révélateurs les plus fiables de la manière dont les entreprises sont réellement gouvernées - et de leur capacité à décider, à assumer des choix et à se projeter dans la durée. Lorsque le recrutement se grippe, ce ne sont pas seulement des postes qui restent vacants. Ce sont des trajectoires professionnelles qui se figent, des décisions qui n'aboutissent pas, de la valeur qui ne se crée pas. Ce dysfonctionnement est rarement imputable à une pénurie absolue de compétences. Il est bien plus souvent le symptôme d'organisations qui peinent à clarifier ce qu'elles sont, ce qu'elles attendent et ce qu'elles sont prêtes à offrir. Des talents très observateurs Dans de nombreuses entreprises, le recrutement reste pourtant traité comme une fonction opérationnelle, réactive, parfois purement administrative. On publie une offre, on active quelques canaux, puis on s'étonne que les candidatures ne soient pas au rendez-vous ou qu'elles ne correspondent pas aux attentes. Cette logique appartient à un autre temps. Aujourd'hui, l'entonnoir du recrutement ne part plus de l'offre, mais de la perception. Avant de postuler, les talents observent. Ils lisent, comparent, évaluent la crédibilité d'un projet et la cohérence d'un discours. Ils cherchent à comprendre comment les décisions sont prises, quel est le rapport au pouvoir, à l'autonomie, à la responsabilité. Autrement dit, ils évaluent la gouvernance, bien avant de se prononcer sur un poste. Cette réalité apparaît de manière particulièrement nette dans l'expérience candidat. Délais de réponse, clarté du processus, qualité des échanges, capacité à trancher: chaque interaction raconte quelque chose de très concret sur l'entreprise. Bien plus que les discours institutionnels ou les promesses affichées sur un site carrière. L'expérience vécue ne ment jamais. Les PME davantage exposées Dans les PME en particulier, où les responsabilités sont concentrées et les circuits courts, le recrutement agit comme un miroir grossissant. C'est souvent à ce moment précis que les candidats comprennent ce que signifie réellement travailler dans cette organisation: où se situent les zones de flou, comment l'arbitrage s'opère, quelle place est accordée à la confiance et à l'initiative. Le recrutement n'est donc pas un simple sas d'entrée. C'est une scène d'exposition. Et comme toute scène, elle ne pardonne ni l'improvisation ni l'incohérence. Les entreprises qui peinent à recruter sont souvent celles qui peinent à décider, à prioriser et à aligner leurs pratiques sur leurs discours. Chaque interaction avec les talents raconte quelque chose de très concret sur l'entreprise. L'expérience vécue ne ment jamais. À l'inverse, celles qui prennent de l'avance ont compris que recruter n'est ni une addition d'outils ni une succession de bonnes pratiques. C'est un système cohérent, aligné sur une manière de diriger. Elles ne cherchent pas à attirer tout le monde. Elles assument ce qu'elles sont, ce qu'elles ne sont pas et ce qu'elles ne veulent plus être. Car recruter n'est jamais un acte neutre. C'est accepter certaines compétences, en écarter d'autres, ouvrir ou fermer des trajectoires. À force d'hésitations et de demi-mesures, le recrutement « à la papa » finit par ne plus recruter personne. À l'inverse, un recrutement clair, exigeant et assumé dit quelque chose d'essentiel: l'entreprise sait décider - et elle sait où elle va. Amélie Alleman - Carte blanche publiée dans L'Echo - 27 février 2026

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